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Garantie & Retours

On veut que vous achetiez l'esprit tranquille : chaque produit est garanti, et vous êtes protégé par la loi — avec, en plus, nos propres engagements.

La garantie

Durée de garantie
Chaque produit bénéficie de sa garantie commerciale (durée affichée sur sa fiche produit), en plus de la garantie légale contre les défauts de fabrication et les vices cachés.
Ce qui est couvert
Les défauts de fabrication et vices cachés (garantie légale), ainsi que les pannes prises en charge par la garantie du constructeur pendant sa durée.
Ce qui n'est pas couvert
  • Casse accidentelle
  • Dommages liquides / oxydation
  • Mauvaise utilisation
  • Usure normale
  • Logiciels et consommables descellés
Faire jouer la garantie
Conservez votre bon de commande, puis contactez-nous (WhatsApp ou téléphone). On vous guide pour la prise en charge.

Annuler ou retourner

1

J'annule ou je demande un retour

Annulation gratuite à tout moment avant expédition (un simple appel ou message WhatsApp). Après réception, vous disposez d'un droit de rétractation de 10 jours ouvrables (loi n° 2000-83 relative au commerce électronique).

2

Je renvoie le produit

Produit complet, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires, en état neuf. Les frais de retour sont pris en charge par Technologia.

3

Je suis remboursé

Après réception et vérification du retour, vous êtes remboursé sous 10 jours ouvrables.

Notre engagement

Les frais de retour sont à notre charge. La loi les met normalement à la charge du client — chez Technologia, c'est nous qui les prenons en charge.

Bon à savoir

  • Annulation gratuite à tout moment avant expédition (appel ou WhatsApp).
  • Rétractation : 10 jours ouvrables à compter de la réception (loi n° 2000-83 relative au commerce électronique).
  • Le produit doit être retourné complet, en état neuf, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
  • Remboursement sous 10 jours ouvrables après réception du retour.
  • La confirmation par téléphone/WhatsApp avant expédition limite les erreurs de commande.
Un souci avec un produit ?
Contactez-nous : on s'occupe de la garantie, de l'annulation ou du retour avec vous.
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